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数字化的概念
目前关于数字化的理解“五花八门”。
一些人是把数字化的手段、工具当成了数字化。像电商、直播这样的数字化手段,他是借助了数字化工具,成为一种数字化的表现形式。本质上讲,电商、直播最多是一种数字化的营销手段,不能称为数字化体系。
也有一些人纠结于大数据、小数据。从根本上讲,数字化所讲的数据,很难划分所谓的大数据、小数据。
也有的企业期望找到一套数字化软件系统,借助这样的数字化技术完成企业的数字化转型。其实,数字化转型难点并不在软件、技术一端,核心是要理解数字化转型的基本逻辑。
准确理解数字化转型,需要从数字化的两个基本逻辑着手。
一个基本逻辑是数字化的形成逻辑。也就是数字化体系是怎么形成的?
综合目前各方的观点,数字化体系的形成是这样的一个逻辑:
在线产生链接--链接产生数据--数据产生智能。
数字化基于在线这样一个特别环境,在在线化环境下,要实现企业有关主要营销要素的在线化链接。
从营销的角度讲,要实现五个在线:用户在线、商品在线、交易在线、营销在线、团队在线。
并且这五大核心营销要素要借助在线,建立全面的在线化链接。各个营销要素之间是相互打通的,目标指向是一致的。
在在线、链接的基础上,产生在线化数据。
这些数据是以在线、链接产生的数据为主体,其他的数据形式为辅助。
这些数据是多维度的数据。如果讲要有大数据、小数据之分主要应该是讲数据维度。越能形成更广泛维度的数据越是大数据。否则就是小数据。
这些数据是过程数据+结果数据的累积。不仅仅是结果数据,更主要的是过程数据。所谓过程数据是要能准确反映最终结果数据实现的过程。过程数据是对整个结果数据在作业过程中的原子化切分,借助在线化做出的完整记录。
这些数据是动态数据不是静态数据。是动态记录整个营销过程的数据活动,不只是对结果的静态表现。
这些数据是对整体营销活动的综合反应,不只是单一维度的数据,并且数据之间形成链接关系。六大核心营销要素要形成统一的数据关系,综合反应各个要素发挥的营销价值。
在数字化运营的营销体系当中,一切以用户运营为中心,所有的数据指向都是用户运营这一中心。所以,数据不只是来自于企业内部的数据,是需要来自于全链路的数据。数据链路越长、数据维度越多产生的数据价值越大。
产生数据的最终目标是发挥数字化管理运营的智能化结果。
这引出了数字化的第二大基础逻辑。
数字化的第二大基本逻辑是:数据决策、数据协同、数据执行。
数字化对比ERP信息化时代,发生的最大改变是:信息化时代的ERP所提供的数据是帮助人的决策、执行,人是主体。在数字化时代,变成了数据是主体,人在逐步变成数据的“执行者”。
这里讲的决策是指企业运营层面的决策,不是指企业战略层面的决策。
实际上企业在日常运营活动中,产生大量的日常运营决策行为,并且这些决策行为是重复的。在目前的环境下,大多企业是借助ERP数据,指导人的决策,最终的决策主体是人。
人的决策会存在很多问题。涉及到人的能力、思想、环境等。人的决策也会受到其大脑边界的限制,人脑所能够处理的数据量是有限的,如果面对海量数据人脑是无法处理的。
所谓数据决策、数据执行、数据协同,就是借助在线、链接产生的数据,借助算法技术所能提供的支持,把以往依靠人的日常业务决策活动,交给机器完成,变成了数据决策。人变成了数据的服务者、数据决策结果的执行者。
数据决策的实现需要一个完善过程,有两大关键点:要有足够的多维度、全链路的数据量;不断优化的算法。
数据决策、数据执行、数据协同带来的效率改变、成本优化的结果一定是非常显著的。
企业的数字化转型难点不在技术,在观念的转变和模式的变革。
从营销角度讲转型数字化营销重点要首先完成两大观念转变:由品牌运营为主体转型用户运营为主体、由人的决策为主体转型数据决策为主体。
数字化转型不可能在现有企业运营模式基础上,简单的+数字化手段、数字化技术实现,需要对企业整体的运营模式做出变革重构。
数字化转型是一项全新的事业,没有任何成功模式可以直接照搬,只能在实践中不断摸索前行。目前,越来越多的企业在找到数字化转型的正确方向。以下企业的数字化探索模式值得关注。
美的集团。2014年初,美的集团开始对企业进行“伤筋动骨”地数字化改造。逐步建立了企业的会员系统、商品系统、交易系统、交付系统。借助电商体系美的打造了完整的会员体系,会员总数超1000万。建立了自己的商品系统,在全国形成统一的库存系统、物流交付系统和人员结构系统。在此基础上启动对传统渠道的改造,用数字化全渠道思维改造传统渠道业务。借助数字化订单操作系统,改变了重代理、重线下的传统家电行业销售模式,通过对会员客户端消费趋势的分析研究,加速了家电产品的“快消化”。形成了T+3新的企业运营模式。
盒马、便利蜂、瑞幸:特别是盒马是以数字化思维构建的新零售模式。形成了以数字化为主体的企业运营模式。包括企业的采购决策、商品决策、运营决策、管理控制等方面形成了数字化决策、执行、协同体系。目前正在推进前端的供应链数字化。
便利蜂、瑞幸也在整体企业运营的数字化创新方面取得了显著效果。
总之,企业的数字化转型要看清方向,抓住本职,从基本逻辑入手,才能实现正确的转型结果。
原创
关于数字化转型的作用和意义是什么呢?
党的十九届四中全会: 要健全运用互联网大数据、人工智能等技术手段进行行政管理制度、规则的创新,进而推进数字政府的建设。
中央政治局第十八次集体学习: 要 探索 “区块链+”在民生领域的运用,为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务;要 探索 利用区块链数据共享模式,实现政务数据跨部门、跨区域共同维护和利用,促进业务协同办理,深化“最多跑一次”改革,为人民群众带来更好的政务服务体验。
《中华人民共和国国民经济和 社会 发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》: 要加快数字化发展,建设数字中国;提高数字化政务服务效能,全面推进政府运行方式、业务流程和服务模式数字化智能化;加大政务信息化建设统筹力度,推动政务信息化共建共用。
尤其,在国内新一轮疫情防控形势和持续推进“放管服”改革、优化营商环境等政策发展要求影响下,政务数字化转型已非选择题,而是国家新时期政务改革的重要任务内容,具有必要性和紧迫性。
新一轮疫情防控
需要进一步推动政务数字化改革
自2020年以来,为保障疫情防控期间各行业领域顺利复工复产,保证市场经济稳定有序发展,国家在政务管理领域加快推动数字化转型发展进程,不断借助信息化、数字化、智能化技术应用革新传统政务管理模式,有效阻断和控制新冠疫情传播。
但近期,新一轮疫情传播迅猛来袭,及18省38市!陕西、河南、天津共有 27个高风险等级地区; 陕西、浙江、河南、广东、天津、上海共有 64个中风险地区, 国内确诊病例达 7069人!
新一轮疫情防控形势严峻,如何通过加速“政务数字化转型”进一步革新传统政务管理模式,从而有效阻断和控制疫情传播,再次成为国家疫情防控管理的重要内容之一。
结合2020年以来全国各地先进疫情防控经验,数字化技术在 “远程防控”、“应急指挥”、“业务协同”、“视频会议”、“远程培训”、“ 健康 筛查”、“人员动态信息采集、轨迹追踪” 等疫情防控管理领域创新应用,为有效防控疫情传播,助力复工复产发挥重要作用。
新一轮疫情防控形势下,加速数字化技术在疫情防控管理中的创新应用,将进一步优化、提升各地疫情防控管理工作效率与水平;一方面响应国家疫情防控要求,另一方面保障市场经济有序运行,这即是全新疫情防控形势下,加速推动政务数字化改革的意义与价值。
深化“放管服”改革
进一步优化营商环境需要
近年来,国家在行政审批领域,创新应用各类数字化技术,以政务管理模式的数字化革新,培育和激发市场主体活力。
一方面大力精简审批事项,推动告知承诺等新型审批机制;
另一方面,利用信息数字化技术赋能行政审批管理,以创新技术应用革新传统审批管理,全线上化操作服务打通审批管理服务的“最后一公里”。
区别于传统线下人工审批的纸质化管理服务,数字化行政审批通过线上化的数字化系统解决方案,优化审批管理流程,打破各层级与各部门之间的数据“孤岛效应”,有效提高行政审批效率。
进入“十四五”发展阶段,各地政府也在进一步发挥数字化转型对于下述政务管理领域的革新赋能作用,进一步深化“放管服”改革,优化营商环境。
北京:“十四五”期间,全市政务服务将实现数字化转型
1. 增强 科技 赋能,提升12345市民服务热线数字化、智慧化水平;
2. 统筹建设数字政务大平台,打通审批、服务、监管、执法、信用全链条;
3. 开展一体化政务服务平台2.0行动,推进市区统一申办,实现“网上一口申报、中台智能转派、后台各部门分办、结果即时送达”;
4. 开展电子印章推广应用行动,实现在100%政务服务事项中应用政府部门电子印章。
上海:政务服务数字化转型,浦东有这步“先手棋”
1.先行先试推出“一业一证”改革,大幅提升行业的准入便利度;
2. 打造多渠道、全地域、跨时空、零距离的超级智能服务新模式;
3. 依托人工智能技术,为企业提供“零材料填报”全新体验;
4. 全国率先开展人工智能辅助审批研发和试点,构建“审批大脑”,打造窗口端超级智能服务,为完善政务服务功能提供新动能;
5. 打造首个集政策、办事为一体的复合型移动端企业专属网页,为企业提供定制化政务服务,实现足不出户就可咨询办理。
杭州:江干区以政务服务2.0试点为契机推进数字化转型
1. 组建30人“云端团队”队伍:提供15分钟内线上咨询响应、24小时内疑难问题跟踪、“多端咨询——预审帮办——就近交件——部门审批——便捷取件”的“陪办式”服务。
2. 推广“四端协同”模式:积极引导群众办事习惯向线上线下融合转变,逐步构建起“移动端”为主、“PC端”为辅、“自助端”补充、“大厅端”兜底的“四端协同”政务服务新模式。
3. 打造“一窗通办”模式:开发启用“受办分离”标准化收件系统,实现19个部门421个事项“一窗通办”,窗口数量减少41%,群众排队时长缩短20%,办理时长缩短50%。
4. 优化“网厅融合”布局:中心增设自助服务区、半自助服务区,现场指导企业、群众进行“网办”,占中心审批服务面积的近30%。
5. 延伸“一证通办”范围:在146个社区部署便民服务自助终端,349项事项可“一证通办”,累计使用量17万余次。让企业、 群众享受到“移动可办、就近能办、全区通办”的政务服务。
6. 破解“线下低效”难题:2.0平台线上办理正式应用,以城乡居民基本医疗保险参保登记事项为例,仅需耗时6-7分钟,与传统线下办理相比,节约了近90%的时间。
部分先进省市区也已积极开展政务服务数字化 探索 和创新实践,使政务服务便捷度和群众获得感显著提升。人民群众对政务服务有新的期待、新的需求。但与此相比,部分地区“数据烟囱”、“信息孤岛”,“数据不跑腿、群众跑断腿”的情况依然存在,就全国总体而言,与人民群众日益增长的政务服务需求相比,智慧政务发展水平发展不平衡、不充分问题还比较突出。因此如问题所言,数字化转型并非选择题,政务数字化改革具有必要性和紧迫性!
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数字经济,已成为近些年来带动全世界经济增长的核心动力。同时,伴随着其在国民经济中的地位不断攀升,也有越来越多的企业走向了数字化转型之路, 探索 运用数字化的方式来解决企业实际运营中产生的问题。r
在此趋势下,数字化转型已成为现代企业适应市场竞争的不二选择,企业未来10年乃至20年的战略核心,也必将是数字化转型。但是,从目前来看,还有不少企业对数字化转型一知半解。r
企业数字化,其实是其信息化的衍进。也就是说一个企业,先有信息化,才有可能数字化。我们所认为的将商品信息放到互联网上,这其实就是简单的一个信息化的过程,而数字化转型则是在此基础上,通过技术手段打通产、销、存和顾客管理各个板块,完成商业模式和组织模式的变革。因此,企业通过数字化转型必然会创造出新的商业模式和数字化产品,创造新的价值。r
那么,企业数字化转型主要体现在哪些方面呢?让我们来简单分析一下。r
一是产业数据资产化r
数字经济的到来,可以实现数据的直接或间接变现,如各类型大数据交易所和交易平台。这为整个 社会 经济带来了新的增长点。r
但这里还需要强调的一点是,要想实现数据资产化,必定要解决数据所有权的问题,而区块链技术能对数据进行加密存储,还能完成数据的确权,这为数据共享、交易和安全流动提供了依据和保障。r
二是产业范围被拓宽r
如以大数据为核心,催生出数据挖掘、分析预测服务、决策外包服务等。企业将自身产业边界无限扩展,更有可能创造出新的竞争力。r
三是产业涌现新动能r
企业可利用数字化技术应用创造服务新业态,激活新动能。并通过不断迭代的个性化服务,满足消费者的需求,增强消费者粘度,以实现可持续发展。r
当然,要想大幅提升企业转型的成功概率,不仅需要有强大的业务领导力、良好的体系和流程、清晰的愿景以及高度的激情和动力,还需要大数据、区块链、人工智能等多技术作为数字化转型的“基础设施”。数金链生态联盟推出的商业节点或许是企业数字化转型进程中一个不错的选择。因为企业在申请成为商业节点后,可通过支持数金链生态系统的所有全球市场开发和技术操作,打造出一个行业级的高性能技术平台,继而可完成企业业务流程、营销管理的数字化升级,给自己带来更多的盈利。r
什么是公文数字化的表现形式
公文数字化办公即信息的输入、处理、输出三大步的处理手段数字化。如采用扫描仪把书面信息直接送入计算机,而无须重新录入,然后通过网络技术以电子化方式发送至任何需要该信息的地方,最后通过打印机输出信息,达到信息共享的目的。
什么是数字化送达
该数字化执法系统主要特点有:
一是案件审批流程规范化。行政案件办理过程中的立案受理、调查取证、告知听证、案件审批、处罚决定、送达执行等各个环节都在系统中运行,实时办案,全程记录。案件的创建、立案、结案时间系统自动生成,不可擅自更改。而且各级别的每一步操作均会留下记录,不可更改。系统通过密码控制和分级处理,对承办队员、审批人员、行政机关负责人赋予不同权限,实现行政处罚案件的调查、审核、决定“三分离”。
二是案件审批网络化。在全市范围内联网使用,从立案登记审批,到行政处罚意见书的法制科工作意见、行政机关负责人审查决定,都可以实现在网上审批,提高了办事效率。同时通过数字化执法系与职能部门业务系统互联互通,实现案件文书制作、案件归档等工作的网络化管理。
三是案件审批监督全程化。该系统不仅能实现执法局内部的监督自查,从队员办理时间到各级领导审批时间都有限制,超过时限,在系统里以在案件标题前亮红灯方式提示。并且与市纪委电子监察系统对接,市纪委对案件的行政处罚行为开展实时、全程监督。
简述扫描仪是怎样将光信号转换为数字信号并送达计算机的
用专用的
光端机
就行了.
如果是网络的
监控摄像头
,用
光纤收发器
,就可以将网络信号转换成光信号传输几十甚至几百公里.
如果是模拟的监控摄像头,可以用
视频光端机
,就可以将模拟的
视频信号
转换头光信号传输几十甚至几百公里.