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一个新手业务员怎么和客户说话?
做业务员与客户沟通的三大技巧如下：当和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
要让客户接受业务员的产品，首先业务员要做到专业，对产品的专业，对自身素质的高要求。
真诚的关心和帮助顾客。人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。 不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。 永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。
与客户第一次见面时的技巧 自我介绍 业务员在做自我介绍时不要怯场，态度不卑不亢，既要有自信，又要尊重对方。自信是营销成功的关键。
客人的利益放在第一，我就这样，到时候这些人会帮你很大忙，要知道一个没有客户的业务员基本没有市场。
善于聊天，会沟通 一个业务员刚下市场与客户接触的过程中，并不是聊关于产品的话题越多越好。客户对于产品的接触已经太多，对于产品已经是基本上是非常熟悉的状态，更何况客户一个人在办公室也是很枯燥的。
莫把平台当本事,外贸业务员出来单干的必备6个硬性标准
1、有没有很配合的供应商。对于单干的业务员来讲，如果没有工厂配合你，很难接到订单。毕竟“巧妇难为无米之炊”。
2、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
3、操作流程的学习；运价知识的掌握；港口及国家的了解；对付客户 所提问题的应变能力。对公司业务的了解：了解公司的优势、劣势。了解公司在市场的地位，及运作状况。
外贸业务员怎么跟进客户?多种方式提高业务量
通过你掌握的产品知识与客户进行互动，以一个内行的专业人士与客户沟通，并让你感受到的话，客户会觉得很轻松，以及你们给他赚钱的建议和解决问题的方法，这将为你们与客户建立诚挚的关系，投上了关键级的一票。
国外客户可以在平台上搜索自己感兴趣的产品，发布询盘。卖家回复询盘，商榷订单，促成合作。可以找一个专门的运营，优化产品、优化P4P。业务员只需要专心跟进询盘，做好转化。另外，多去回复RFQ，还是有很多机会的。
电话的跟进 ，拉近与外贸客户的关系，不一定每通电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。
外贸业务员怎样与客户沟通才能赢得订单
1、加深沟通面，不要表面化的沟通 很多业务员在初接触外贸时，都不会和客户进行其它的沟通，多是浅层面的，在经验不断丰富后，沟通会扩展很多。
2、第一：学会做人，拉近与客户的距离：业务员要想取得订单， 首先要学会做人，拉近与客户的距离，把客户变成自己的朋友。当你与客户交心，客户真正把你当作朋友时，那么以后当他们有单时首先第一个想到的就是你了。
3、外贸业务员在进行谈判的时候，沟通态度是决定双方交谈氛围的重要因素。不管客户提出怎样的要求，我们都要保持优雅和耐心，我们的目的是促成订单，而不是和客户辩论对错，所以一定要保持良好的沟通态度。
4、业务员怎样跟客户沟通技巧如下：当和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在并者两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。