本文目录一览：
- 1、淘宝聊天记录文件保存在哪里？
- 2、淘宝客服可以看到之前的聊天记录吗
- 3、淘宝阿里旺旺查不到聊天记录怎么办
- 4、为什么淘宝群退了,群聊天记录的消息还是删不掉,删掉再次登录又出来了
- 5、淘宝的聊天记录服务器上保存多长时间?
淘宝聊天记录文件保存在哪里？
淘宝旺旺的聊天记录文件保存在x:\program
files\淘宝网\淘宝旺旺\users\***\tbmsg.atb这个文件里（其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名）。
淘宝客服可以看到之前的聊天记录吗
淘宝商家系统能保存部分与客户的聊天记录，正常情况下都能查询到相关记录。
淘宝阿里旺旺查不到聊天记录怎么办
可以在阿里旺旺的最近联系人里查找聊天记录。
具体操作方法如下：
1、打开并登陆阿里旺旺客户端。
2、选择最近联系人并点击打开，如下图。
3、把打开的最近联系人和最近联系群点开，会显示出联系过的人明显，选择需要查看的联系人打开，如下图。
4、在对话框找到查看消息记录的按钮点击并打开，点开即可漫游消息记录，如下图。
5、如上述操作依然看不到聊天记录，可以直接点击漫游该对象聊天记录。如图
为什么淘宝群退了,群聊天记录的消息还是删不掉,删掉再次登录又出来了
清理一下缓存就可以了。很多都是会在缓存里寄存的，缓存再清理一下就彻底清除的了。
淘宝的聊天记录服务器上保存多长时间?
活跃度18级可以保存1个月。
电脑未重装系统前，本地聊天记录会永久存在，可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地聊天记录”进去之后就可以看到相应的聊天记录，活跃度18级以上，在线聊天记录可保存一个月。活跃度不满18级的用户暂时无法保存在线聊天记录。
在线聊天记录是阿里旺旺特有的一项功能哦！只要在“系统设置——聊天设置——聊天记录——服务器设置”中，勾选上“将我的聊天记录保存到阿里旺旺服务器上”，以后无论在哪里，都能查看到聊天信息了。