本文目录一览：
- 1、欧莱雅被指虚假宣传，消费者的权益该如何保障？
- 2、欧莱雅客服说“李佳琦说低价就是低价吗”，此言论引发了怎样的争议？
- 3、为何网上购物会泄露自己的个人信息！！！是谁在背后玩弄！
- 4、电信诈骗有那几种类型？
- 5、被指虚假宣传，欧莱雅投诉接近9000条，引发争议的差价到底该不该退？
欧莱雅被指虚假宣传，消费者的权益该如何保障？
欧莱雅被指虚假宣传，关于化妆品这方面的，可以说很多化妆品品牌都会做广告，而且这个广告是铺天盖地的。因为从税法上面都能看出来，化妆品企业的广告宣传费用扣除标准跟普通企业标准是不一样的，比例更高一些，应该是在30%左右。
化妆品企业到底有没有虚假宣传？这个很不好决定，因为化妆品所提供的宣传各种各样的功能，比如补水，美白，保湿祛痘控油，各种各样的功能，这些功能是否真的有足够多的作用呢？这是个未知数，但是你要真较真的话，就发现很多品牌在做广告以及下面这个条款的详细解释的时候都会注上一句话，实验室条件下得到的数据，每个人的身体素质情况各不相同，不代表适合于每一个人这样一句解释，就可以把很多责任推过去。
其实现在国内很多大牌的化妆品厂商，在广告宣传这方面都存在夸张宣传的这种情况要说虚假，这个不好决定，但是是否存在宣传比较夸张，这种情况几乎就是可以确定的都存在，因为化妆品的作用远没有你想象的那么大，虽然说它也不是没有作用，但广告里面所宣传的一个化妆品多种功效合一，什么作用都管，你觉得这可能吗？就像吃药这个药又能够降温，又能够消炎，又能够止痛，甚至说还能起到其他的调节作用，你觉得这种神奇的药可能存在吗？就算存在也会存在很大的副作用。
保障消费者的权益任重道远，真正想维护消费者的权益不是那么容易的事情，因为普通的消费者哪里懂那些条条框框的这些化妆品宣传。企业在做宣传的时候肯定就已经考虑到了各种各样有可能出现的情况，很多不懂的人觉得真有这个效果，买了之后没有效果，想通过法律去维护自己的权益的时候，发现对方已经把能够有的攻击的地方全都堵上了，就是这样的。
欧莱雅客服说“李佳琦说低价就是低价吗”，此言论引发了怎样的争议？
近日，关于欧莱雅客服说李佳琦直播间所卖欧莱雅相关产品价格不相符的问题，受到网友们广泛关注，并且持续引发热议。会根据最新情况进展，李佳琦直播间已经发布公告，正在与巴黎欧莱雅进行协商，如果协商不成，那么直播间将给消费者一定的补偿。并且在未来考虑是否还会继续与欧莱雅进行商贸合作。
一，是吃相难看还是商贸战略？
此次欧莱雅的这一次操作，实在是令人有些匪夷所思。之前先是一批消费者在李佳琦直播间购买了相关产品，由于欧莱雅的宣传，李佳琦直播间将会是今年双11活动优惠力度最大的合作伙伴。所以在此之前有许多消费者在直播间购买了相关产品，但是节日到来后没几天。欧莱雅官方又发布了新的优惠券活动，严重损害了之前消费者的利益。
二，打工人仍然有发言权
有热心网友咨询欧莱雅客服是说到这个问题，李佳琦说低价就是低价吗？他也只是一个打工人而已。是不是打工人这件事情我们尚且不论，但是既然欧莱雅官方与李佳琪直播间进行合作，消费者在这里消费时发现了问题进行反馈，那么李佳琦的直播间就有义务，并且有必要给这些消费者进行维权。李佳琦的直播间算得上是国内比较出名，并且个人三观也比较正的。
三，在事件尚未得出结论之前，暂停与欧莱雅合作。
在这次事件舆论发酵没多久之后，李佳琦的直播间就已经在网上进行了公开的说明，关于此问题，已经正在和巴黎欧莱雅进行协商，如果协商不成，那么李佳琦直播间将会补偿这些消费者的一定损失。在此事件没有得到一个处理结果之前，将暂停一切与巴黎欧莱雅的商务合作。
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为何网上购物会泄露自己的个人信息！！！是谁在背后玩弄！
你通过网络购物，就要注册会员信息，留下你通讯地址、电话；你在保险公司买保险，也是真实的个人信息登记，如买私家汽车上车险、个人商业寿险；在邮局买预定一套邮票留信息；在超市购物，用身份证办理会员卡等,凡是你透露个人信息的地方，都有机会被这些机构出卖个人信息。因为有专门机构搜集个人信息，另外一些机构掌握客户信息资源，有出售的资本（一条信息多则4-5毛，少则1-2毛），也有的是单位客户信息库被黑客盗取情况；或者员工跳槽，带走了原来所掌握的客户信息。总之，由于有市场供需存在，个人信息原来越多被泄露。
电信诈骗有那几种类型？
随着社会的不断进步，不法分子的骗术也越来越多样。随着一个又一个的骗局被揭开袒露，他们又研究着下一个骗局。在2019年，这些高发的新型网络诈骗有哪些呢？
第一种，购物类诈骗
真实案例：某县居民李某报案称: 接到一个归属地是内蒙古的电话称其在网上购买的化妆品有质量问题需要为其退款，后让其加了对方的社交平台账号，并在该社交平台上发送收款二维码，称必须扫描付款后才能通过公司认证，李某分三笔扫描支付合计2万余元，李某找淘宝客服询问此事时才发现被骗。
骗术揭秘：由于网络购物和网络支付的普及，交易诈骗占比遥遥领先，是最为高发的诈骗类型。犯罪分子通常冒充店主或客服，主动找上门，以各种理由要求你打款或提供银行信息及验证码。
犯罪分子还可能通过开设虚假的购物网站或店铺进行行骗，一旦受害人下单购买商品，便联系称系统故障，订单出现问题，需要重新激活。随后，通过聊天工具发送虚假激活网址，一旦你填写好银行卡号、密码及验证码后，银行卡上的余额就不翼而飞了。
防范提示：遇到问题应当通过官方客服电话进行咨询。他人告知交易存在异常时，应直接登陆电商网站并查询自己帐户的状态，如果系统给出的账号状态和交易状态没有异常，则不要相信陌生人的说法。
第二种，仿冒身份欺诈
真实案例：2019年3月10日，派出所接110报警，被害人小王称接到冒充老板的短信，被骗29万。警方经查发现：被害人是某公司财务人员，公司老板让她帮朋友何某开办的公司兼职记账。（来源于新民晚报）
骗术揭秘：犯罪分子通过打入企业内部通信群，了解老总及员工之间信息交流情况，通过一系列伪装，再冒充公司老总向员工发送转账汇款指令。
也有冒充公检法、冒充熟人“猜猜我是谁”，冒充医保、社保工作人员等身份进行诈骗。
防范提示：遇到领导、亲友通过短信、QQ、微信或其他网络手段联系自己转账或借钱时，请多个心眼，打个电话问一问先确认一下，这样可以在绝大多数情况下避免被骗。发现被骗后，应尽早报警，在警方的帮助下最大可能地挽回损失。
第三种，荐股类欺诈
真实案例：因近期股票市场震荡，一些“免费荐股”、“一对一老师辅导”的电话、股票群又活跃了起来。江苏网警今年3月公布两起相关案件，均以“免费推荐股票”为幌子进行诈骗。涉案金额过亿，诈骗全国各地上千名群众。（来源于江苏南通网警信息发布平台）
骗术揭秘：通过微信、微博等引诱投资者加入微信群、QQ群、网络直播室后，会有自称“老师”“专家”“股神”“老法师”的人，以传授炒股经验、培训炒股技巧、分享所谓“短线消息”“黑马行情”为名，向投资者荐股，或者要求投资者购买“高级会员”“必赢软件”。所谓专家不断鼓吹所荐股票收益可观，分享虚假盈利数据图，通过营造高收益的假象，运用骗术逐步将投资人的钱掏空。
防范提示：要选择合法证券期货经营机构，获取相关投资咨询服务，对各类“荐股”活动保持高度警惕，远离“非法荐股”活动，以免遭受财产损失。合法证券期货经营机构名单可在中国证监会、中国证券业协会、中国期货业协会网站查询。遭遇“荐股诈骗”等类似骗局后，要及时报警。
第四种，航班取消、改签诈骗
真实案例：王某接到航空公司“客服人员”的电话，称其订的前往湛江的航班因飞机导航出现故障需要“改签”，让提供银行卡号收取保险赔付款。王某信以为真，按对方提示操作并告知对方银行卡验证码，结果被骗4800元。（来源于伊犁网警巡查执法信息发布平台）
骗术揭秘：不法分子通过灰黑产买到乘客乘机信息后，首先是发送“航班取消”短信，并在短信中附有“客服”电话。当乘客与“客服”取得联系后，“客服”会告知乘客航班因故取消，需要进行退票或改签操作，这时“客服”人员又会告知乘客进行改签需要转到“人工客服”。转到“人工客服”后，“人工客服”会“指导”乘客在支付宝或微信钱包进行操作，在“平台”上输入自己的银行卡和验证码，不法分子趁机洗劫受害人的银行卡。
防范提示：一旦收到了类似短信，首先要登录航空公司官网对航班情况进行核实。据航空公司的政策，即便真的出现退票等情况，退款也会自动返回乘客最初购买机票所用的银行卡、第三方支付软件账户或代金卡的原账户上，不会要求乘客要再补充账户信息。还有一些声称航班异常需要在ATM机上改签的就更加离谱，千万不要轻信。
第五种，网贷诈骗
真实案例：家住深圳宝安的28岁女子小菲(化名)，最近遭遇了一起网贷骗局，她本来想网贷借款4万元，却被以保证金、做银行流水等名义，在社交平台转账，骗走了9万元。（来源于深圳市反电信网络诈骗中心）
骗术揭秘：犯罪分子冒充贷款机构或银行等工作人员，谎称有低利息、放贷快的款项，诱惑受害人上钩；然后以为保证金、手续费、转账走流水提高额度等名目，引诱受害人付款；继续提出，要交纳更多费用才能获得贷款的金额，此时受害人已经深陷诈骗圈套，会出于“一种将错就错”心理继续交纳钱财。
防范提示：如需要贷款，尽量通过有资质的正规贷款机构申请贷款，降低贷款的风险。如果真的遇到相关骗术，应当及时向警方报警，提供不法分子的手机、银行账号、存取款记录等信息，便于警方开展案件侦破。
被指虚假宣传，欧莱雅投诉接近9000条，引发争议的差价到底该不该退？
欧莱雅官方应该负责，并且给予那些被骗的消费者一定的补偿。
因为差价问题，引发了很多网友和顾客的不满，希望欧莱雅官方能够作出合理解释，并且能够采取合理的赔偿方案，解决消费者的需求。同时也应该进行内部整顿，避免类似现象再次发生。
1.欧莱雅官方回应。
欧莱雅官方在11月18号凌晨2点通过微博发表声明，对这件事情造成的不良影响表示歉意，同时针对这次出现与宣传不符的现象进行了解释。文中称因为复杂的优惠活动，顾客通过跨平台满减以及各种优惠券导致出现更低的价格，在平均到单件商品上，才会出现物品的单价要比之前承诺的最低价格还要低。欧莱雅官方对于出现这样的现象道歉。
2.后续处理结果。
欧莱雅官方表示，在出现问题后的第一时间立刻成立了专项调查小组，对这件事的起因经过进行调查，同时正在商讨妥善的处理方案，并表示不会让一直信赖的顾客和粉丝失望，会以最妥善的解决方法，来补偿在之前购买过商品的顾客。虽然目前还没有明确的方案，但是网友们也非常希望这件事能够得到妥善的解决。
3.这件事情的影响。
这件事情不仅仅对欧莱雅品牌造成了不小的影响，同时也给带货主播们带来了一定的舆论攻击，很多网友表示再也不会相信直播带货，更有甚者直接举报了欧莱雅官方和主播们的这种行为。中国消费者协会也是点名批评了欧莱雅公司的这种做法，其他媒体也对这次事件进行跟踪报导，希望欧莱雅品牌能够尽快公布解决方案。
粉丝们经常能够听到“直播间最低价格”这样的标语，经历这次事件以后，也让人们清楚地认识到背后的水分，当消费者的权益受到损害时，一定要利用法律手段进行维权。