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谈生意中有哪些谈判技巧?
1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。
5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。
6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。
7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。
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谈生意有哪些客套话
谢绝要委婉
经验告诉我们,使用委婉的语言表达某种意图,要比直率地
表达效果更好。所谓委婉是指:
(1)用商量的口气。比如说某事不行,不要直接说不行,而最好是说:“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。”
(2)语气要自谦。比如谢绝一桩生意,最好是说:“我的部下和我因经验不足,干这桩生意怕是没有能力的。”
(3)称赞对方。比如说:“您资本雄厚,路子广大,不会把此事放在心上的。”或说:“由于我们考虑不周,白白使您花费了这么多时间,我知道您是不会同我们一般见识的。”
争辩有节制
俗话说,说话要看一看火候,有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。
在社交之中,难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对,寸上必争。但在具体方式上则要注意策略,避免双方发生冲突。
(1)明确自己的社会角色。在谈话时,必须认清自己和对方的身份,即社会角色。同上级部门或领导交涉,或者是在实业界同大公司打交道,虽然自己地位轻微,但要不卑不九;同下级交涉,尤其是同比自己小的公司做生意交涉,也不要盛气凌人。
(2)语言含义要清晰准确。在公务性交往中 ,看上去社交双方并不太介意,其实每一句话都是字斟句酌的。比如作为企业经营者,表达自己所需货物的质量,就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语,而必须使用“一定要”、“必须是”之类的确切语言。有一位企业老总告诉笔者,他单位需要一人批木材,在质量上曾表示“差不多就行”。可谁知对方不讲信誉,竟然给他的是杂木。我听后反问道:“谁让你说差不多了!”因为究竟差多少是差不多,界线并不明确。
(3)语言要诚实、客观。在社会上有一批“侃爷”,说话不着边际,夸大其词,人们称其为“吹牛”。须知,这样做的结果不仅令人反感讨厌,有失礼貌,弄不好还会招惹是非。作为领导在正规交往场合讲话,一就是一,二就是二,千万不要将一吹成三或四。否则,人家到时真要认真起来,事情就不好办了。
社交语言必须有节制,还表现在争取利益时要适可而止,不能贪得无厌。有些人占了便宜还想便宜,得寸进尺,不考虑上级或他人的困难,是不妥的。
谦雅要适当
谦虚是人有礼貌和进取心的表现。可是,过于谦虚就会变得虚伪和油滑,让人不愿再谈下去。
谈起话来酸溜溜的,是自作聪明和没有礼仪修养的表现。有一位企业负责人告诉笔者,他所遇见的一位公司经理,发现他挣了一笔大钱之后,不但没有激起竞争心,反而讲了如下一段表面谦虚、实质却是嫉妒至极的酸话:“看你多行,就这么一次足够我们干半年的!敢情了,你的门路多人,神通多广。现在越能搞歪门邪道、不务正业的人越发财,苦了我们这些本份人。我可不投机取巧……”无论哪个心态正常的人听了这段话,都会转身就走,老大不高兴的。因为,这话已经越过了谦虚界线,扯下了礼仪面纱,露出了两只嫉恨的红眼!
雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。在一些比较正规的社交场合,必须使用雅语才不失风度。有些人虽然则大气粗,可为引‘么一同别人打交道就被人视之为“土则主”呢?其重要原因就在于满口俗语。因为满口俗语是文化素养和个人阅历低浅的标志之一。比如要去厕所,就不能说:“我去撒泡尿、拉泡屎”,而应说去“解手”、“去卫生间”或“方便一下”。在餐桌上不能说:“我给大家倒酒”,应说“满酒”或“斟酒”。请喝茶最好说“请用茶”……当然,在非正规场合或家庭,是用不着说雅语的。比如你叫你父亲,就用不着说:“令尊您来”;叫孩子就用不着说:“孩子们,请回来用餐吧!”否则会成为笑话。
请答要恭敬
由于工作的需要,领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。这里面也有一个礼仪问题。
如何既提出自己的请求又不失体面呢?关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求,千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。有些人自以为聪明,绕来绕去地游说好半天,也不明确提出正题,早引起了对方的讨厌和戒备;待提出正题时,正好遇到对方心烦,因而他的请求很难被允许。
回答别人的问题也是一样,一定要实实在在。
一般说,向兄弟单位或部门提出请求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰您”等。而回答别人的问题则应实事求是,诚恳无欺。如对方提出的请求自己帮助有困难,就要婉言相告,请其谅解。
如何导出与卖家的聊天记录
怎样查看并导入导出阿里旺旺的聊天记录
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作为买卖双方有意向的情况,和对方洽谈还要哪些需要注意的基本内容呢?
(一)查看聊天记录
有时候,您在阿里旺旺上跟卖家谈好了某桩生意,但是我们记的不清楚了,需要用文档等形式做备案,这个时候只能依靠查看阿里旺旺聊天记录了。查看的方式有两种:
第一种,是在和联系人的聊天窗口还在打开的情况下,点击窗口右下方的“消息记录”直接查看:
阿里旺旺页面-1
选择点击“查看消息记录”,原有窗口的右侧就会显示出之前与该客户的聊天内容。可以通过记录内容下方的各按钮,来查看:如:1代表翻页;2代表日期;3代表的是查看更多的内容。
阿里旺旺页面-2
第二种,是在和联系人的聊天页面已经被关闭的情况下,查看历史记录:
1、登录阿里旺旺,点击阿里旺旺右下角“聊天记录”按钮。
阿里旺旺页面-3
2 、在弹出的“消息管理器”,利用“聊天时间”和关键字“两个搜索框来搜索有用的聊天记录。利用左边商友列表通过”所在组“找到该位商友。
阿里旺旺页面-4
温馨提示:如果之前没有添加对方为阿里旺旺好友,建议到”陌生人“选项查看。
(二)聊天记录导出
在阿里旺旺上跟卖家谈好了某桩生意,为了保障记录的有效性,防止日后其他风险的出现,我们可以将聊天记录导出做个备份。
您可以按以下步骤来导出您的联系人聊天记录:
1 、在历史聊天记录窗口的右上方点击”导出“钮,在弹出的方框中,选择需要的开始时间和结束时间,以及消息类型,按确定;
阿里旺旺页面-5
2、选择路径和保存类型后,按”保存“即可。目前保存类型可以选择wmd ,txt,mht三种格式;
阿牛提醒:.wmd支持聊天记录导入,.txt和。mht格式不支持聊天记录导入。
(三)聊天记录导入
您可以按以下步骤来导入您的联系人聊天记录:
1、在联系人界面里点中您想要到导入聊天记录的联系人,点击右键,在右键菜单中选择”查看聊天记录“--”查看本地聊天记录“;
2、在历史聊天记录窗口的右上方点击”导入“按钮,在弹出的方框中,选择需要导入的文件,按确定。
(四)聊天记录如何删除
登录旺旺后,到达上图的消息管理器,按照以下步骤操作:
在左边的列表选择需要删除的联系人或者群;
每条记录前都有个小方框 ,在要删除的记录前打勾;
点击消息管理器上方的删除按钮。
如何描写两个奸商谈生意对话?
如果是在谈生意的时候,对方比较奸商的话,那他说的话可能是让你一步一步的。呃,对他们的生意认可。
第一次谈生意说话技巧是什么?
【1】多说好话,满足对方的心理需求
在生意场上,说话一定要能投其所好,用好话、赞美的话满足对方的心理需求,如此,对方才会用真金白银来“回报”你。爱听好话是大多数人的心理特点,也可以说是一种人性,生意场上你所能接触的人也不例外,不管是客户,还是合作伙伴或者经销商甚至是对手。
【2】只要恭维到家,顾客高兴,你也赚钱
比起说好话、赞美的话,恭维要更进一层,但又不同于拍马屁。作为生意人,只要能抹下面子,学会恭维顾客,让顾客高兴,那往往就能点石成金,赚钱也就不是难事。更何况,退一步讲的话,恭维别人对生意人来说,也并不是什么丢面子的事情,甚至可以说是必备的一种说话本领。
【3】谈生意离不开说服,掌握说服别人的技巧
谈生意从本质上来说就是合作。如何把合作的意向变为现实,就看你说服别人的能力有多高。但凡是跻身于生意场的人,智商都不会太低,所以,你必须掌握足够的说服技巧,说服的方法可以与众不同,你可以灵活运用,但请记住,说服要起效果,关键是能把话说到对方的心里去。
【4】巧妙诱导,帮助顾客打消顾虑
做生意要懂得心理学,要清楚地了解顾客的心里在想什么。顾客在买单之前,一般都有一定心理顾虑,所以你要用动人的、严密的语言去帮助顾客打消种种顾虑,让他们卸下心理的防御,如此,生意自然就容易做成了。
【5】一语击中,别说没有意义的废话
谈生意时,话越是精炼,就越是有吸引力。没有意义的废话只会令人反感,本来还有希望的生意,经过废话的折磨,也许就彻底没戏了。
高明的生意人往往善于组织语言,把话说到点子上,不仅做到科学合理,而且能起伏有致,言语的逻辑性也强,能充分地反映出其思路的清晰,令生意事半功倍。