本文目录一览:
- 1、为什么客服子账号转到主账号之前的聊天记录看不见
- 2、淘宝主账号和子账号如何实现同时可以接收信息
- 3、淘宝客服子账号无法查看到之前客服的聊天记录是什么原因?勾选共享聊天记录还是不行是什么情况呢?
- 4、如何查看子账号聊天记录
- 5、淘宝客服设置了子账号后,主账号怎么收不到消息了,只有子账号能收到
- 6、抖店主账号可以看到子账号的聊天信息吗
为什么客服子账号转到主账号之前的聊天记录看不见
一般来讲子帐号是不应该有改价格的权限的.子帐号在登录后不是和主帐号一样的用法的,不是说在面版中点卖出宝贝就可以进入我的淘宝后台的,应该是在旺旺的主窗口下面,有一个入口,我这个机器没装旺旺,具体的不好说,你找找,我也遇到过这个问题的.
淘宝主账号和子账号如何实现同时可以接收信息
不可以。主帐户可以查看子帐户的聊天记录,但无法同时收到。
1、第一步:应用在卖家服务中选择和使用我订购的。
2、第二步:卖家进入后台查找店铺管理,点击右侧的功能区域,选择子账户管理,点击确认。
3、第三步:找到子帐户管理页面,汇总帐户,然后单击使用该帐户。进入后,点击部门结构,然后在右侧找到需要补充的子账户,点击修改权限。
4、第四步:在打开的页面中找到应用程序服务下的修改权限。在页面中查找单个软件检查,然后单击保存。
5、第五步:然后,在应用程序服务下,出现了打印软件描述。补充权限已经打开,可以使用子账号登录软件。
淘宝客服子账号无法查看到之前客服的聊天记录是什么原因?勾选共享聊天记录还是不行是什么情况呢?
多长时间前的聊天记录呢 一般超过3个月的聊天记录就查看不了。
或者是查询时间设置的问题,查询时间跨度要在一个月之内
如何查看子账号聊天记录
主帐号如何查看子帐号的在线聊天记录?
主帐号可以看到自己以及所有子帐号的在线聊天记录:登录E客服后台,选择“查看在线聊天记录”,左边列表中“选择帐号”按子帐号显示聊天记录。
如果是主帐号的私密联系人的在线聊天记录,只能由主帐号来查看。
其他的主帐号聊天记录,和子帐号的聊天记录,子帐号都能看到。
淘宝客服设置了子账号后,主账号怎么收不到消息了,只有子账号能收到
设置了子账号之后,如果子账号在线,主账号确实就收不到信息。顾客只可以同时跟一个账号聊天,一个账号收到了,其它就收不到。但是虽然不能当时提醒,你的主账号却可以在聊天管理那里,看到每个子账号的聊天记录。可以用手机的千牛登陆你的子账号,这样的话电脑PC上子账号聊天,你手机也同步有消息提醒。
扩展资料:
淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务,目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为(卖家中心及旺旺)的授权及管理,通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通,进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。
1、沟通功能(与人聊天、旺旺分流接单)
子账号一旦创立在没有停止的情况下,可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺,与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多,如果启用分流功能的子账号登陆着的话,一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、店铺管理(需得到主账号授权)
子账号创建后,主账号给子账号授权相关的功能:商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等,子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
参考资料:百度百科-淘宝子账户
抖店主账号可以看到子账号的聊天信息吗
可以的。
主账号和子账号均可点击历史会话,查看用户同本店所有客服的聊天记录。如果是已经完结的会话,会进入历史会话列表,客服在历史会话里能看到别的客服与该用户的聊天记录。如果是正在会话中的会话,在历史会话列表里点击“切换该用户全部聊天消息”,也可以查看所有聊天记录。