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被菜鸟驿站违规拉黑就不能有部门管治吗?
菜鸟驿站所隶属的菜鸟网络科技有限公司至今没有“快递业务经营许可证”,脱离邮政监管,而其“菜鸟裹裹”应用app只是菜鸟内部的管理机制,即使投诉(尤其是虚假签收、强制代收)最多将你拉入“白名单”(其实就是黑名单),以后你再使用菜鸟代收就会遭到“菜鸟联盟”快递的拒收(报复客户行为)。做为用户最好的选择是不要下载“菜鸟裹裹”,在淘宝地址栏和留言备注“拒绝菜鸟驿站代收”,如果快件被快递员擅自存放菜鸟驿站,首先联系卖家解决(解决不了可以选择退款,记住不是退货)。另一方面可以投诉快递员,相关快递公司投诉电话+邮政12305投诉(虚假签收或没收到货),被客户投诉的快递员会被罚款150元,并且12305平台会跟踪确认你是否收到快件。
以上是我个人近年来遭遇菜鸟坑害总结的实际经验,希望对很多有同样遭遇的用户有所帮助!
被菜鸟驿站拉黑了怎么办?
被菜鸟驿站拉黑了可以使用另一家菜鸟驿站。
因为用户之前曾向菜鸟驿站投诉,无论出于何种原因提出的投诉,包括但不限于物品丢失,站前无法连接,服务态度差等引起的投诉,然后将由系统自动拉黑,看这个投诉的结果,这不是菜鸟驿站的改进,而是将客户拉黑。
菜鸟驿站注意:
1.菜鸟有区域保护机制。经常看到网上有菜鸟驿站转让,很多新人不了解,认为是官方许可的,菜鸟明确写出官方不支持转让的。
2.快递驿站的选址很重要。好的位置能让驿站经营事半功倍,不是空口白话。一般驿站多数选在小区一楼民房,视野开阔、交通便利,租金便宜。
如果投诉了菜鸟驿站后,被拉黑了会是什么情况呢?
1,因为用户之前曾向菜鸟驿站投诉,无论出于何种原因提出的投诉,包括但不限于物品丢失,站前无法连接,服务态度差等引起的投诉,然后将由系统自动拉黑,看这个投诉的结果,这不是菜鸟驿站的改进,而是将客户拉黑。
2,在淘宝上长时间购物后,接收地址的备注可能与“请勿发送到菜鸟驿站”类似,或者由于种种原因快递邮件已被放置在菜鸟驿站,然后联系驿站将快递取出配送,包括但不限于快递员,一言不发,直接将快递扔进驿站,然后将其重新取回快递。
扩展资料:
1,关于不同意放驿站的投诉
对于需要上门送货的客户引发的投诉,一般都是“不同意放驿站”,驿站被投诉后,站长会第一时间给客户联系,员工多有能力的上门站长会安排人员上门送件,人员少没有能力送件上门的站长就只能退回给快递员送件,但是两者都会给客户添加一个标签,叫”需要上门的客户“也叫用户白名单。
2,关于驿站后台
客户产生投诉之后,驿站站长会第一时间将客户添加到白名单,以免引起二次投诉,在以后的包裹中,只要上门客户的件到达驿站,驿站都是不能入库的,扫描入库时巴枪会提示站长,“此件是上门客户”,站长会根据自己店面人手的情况,可能选择自己送也可能是退给快递员。
所以上门客户的包裹是不会再入驿站的,除非是客户同意自提了。只有站长删除客户白名单,才可以继续放驿站。