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结构化面试的技巧有那些?
三招教你巧应结构化面试
面试技巧一:根据抽签顺序决定答题方法。
结构化面试的当天会有工作人员组织抽签,抽签的目的是为了保证考试的公平性,当我们拿到序号时需要注意:如果序号在前,比如是上午的第三号考生,那么此时考官的精力也是比较充沛,状态较好,所以考生在答题的时候可以以全面为主,注意细节。但如果考生的序号在后,比如是下午场的倒数第三位考生,那么此时考官已经较为疲惫,而且相同类似的内容也已经听了很多次,所以此时答题时要注意能够突出重点,新颖创新,这样才能够让考官眼前一亮。
面试技巧二:巧用断句调整答题状态。
在面试过程中,困扰考生最大的问题之一就是会有口头语、卡顿现象,这样答题会断断续续,影响整体的流畅度,如果口头语严重更可能会引起考官的反感。那么如何才能破解这一难题吗,秘籍就在于适当断句,利用句与句之间的间隙停顿一下,可以利用此时间平复情绪,组织后面的答题语言,而且隐藏度高,只要停顿时间控制得当,轻易不会被发现。举个例子,如一名考生的答题:我认为额题干描述的,描述的这个社会现象额反映了额当下存在的社会诚信问题。这样的答题口头语“额”是比较多的,如果整体答题会更严重,所以我们利用断句:我认为(停顿),题干描述的社会现象反映了(停顿),当下存在的社会诚信问题。在屏幕另一端看到的同学们不妨试一下,整体会流畅很多。
面试技巧三:提炼要点句来突出重点。
很多考生在答题过程中,内容冗长且重点不突出,整体呈现比较松散,所以建议大家在答题时可以先以要点句的形式来突出要作答的重点。例如:我们应该建议政府部门建立诚信的制度和系统,这样可以通过行政调控的方法来强化社会的诚信意识。这样的答题内容虽然饱满,但是缺乏核心重点的突出,所以只需要讲要说的内容高度凝练一下,利用动宾结构的形式先突出要点句,这样会更加清晰。例如:建立诚信制度,完善诚信系统。政府可以通过行政调控的方法来强化社会的诚信意识
公务员结构话面试要点、重点、亮点?
您好,华图教育为您服务。
来看一下公务员考录结构化面试测评要素和评分要点。一份结构化面试试卷主要包括以下几个部分,根据报考部门和职位的不同,各自的权重也不尽相同。
综合分析能力:思路是否清晰,能否全方位考虑问题
言语表述能力:思维流畅性和口齿清楚与否;
应变能力:能否在压力状态下保持思维情绪稳定;
组织协调能力:是否能做出正确决策和合理安排;
人际交往:人际合作主动性,是否是在把握原则基础上进行有效沟通;
仪表举止:打扮穿着得体与否,行为举止是否符合一般礼仪职位适宜:知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。
接下来具体看一下结构化面试的题型,主要有背景性问题、知识性问题智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性问题、压力性问题、连串性问题。题型设计的都比较开放,每一个问题都有具体的对应的测评要素。
1、背景性问题
你认为自己应聘这个职位有哪些优势和劣势?
答题思路:在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势,又做到简明扼要,重点突出。
2、知识性问题
网络的调试工作应该怎样进行?
答题思路:思路清晰,抓住问题的本质,主要*考生自己平时的积累和扎实的基础。
3、智能性问题
你认为“应试教育”与“素质教育”有什么本质区别?
答题思路:思路要开阔,考虑问题要全面、深入。比如这个问题不仅要谈到“应试教育”与“素质教育”的定义和区别,而且还要进一步提出我国教育制度现状及改革、发展方向。
4、意愿性问题
从你的简历看,你可选择很多的职业,为什么选择国际机关而且特别选择了我部门呢?
答题思路:需要实事求是的回答问题,有时考官可能会追问。
5、情境性问题
假如由你组织一个青年人的“沙龙”,你准备如何做好这项工作?
答题思路:考生首先要了解自己的角色,把自己放到情境中去,然后提出比较全面的行为对策。
6、行为性问题
在过去的学习和生活过程中,你最引以为豪的地方是什么?
答题思路:考生最重要的是要有实事求是的态度,如实回答自己的以前的经历过的相关事件,不要过分夸大甚至编造事件,否则对用人单位是不负责的,对自己也不利。
7、压力性问题
通过上面的问题的回答,我觉得你的面试表现并不理想,你如何看待我对你的评价?
答题思路:考生应有快速的反映能力,情绪稳定,心态平和。
8、连串性问题
我想问你三个问题第一,你的外语水平不错,为什么不去外企?第二,到我们单位后你有何打算。第三,如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办?
答题思路:考生应该有思想准备,特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的,要如实反映,不要说大话、空话,要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。
言语表述能力:思维流畅性和口齿清楚与否;
应变能力:能否在压力状态下保持思维情绪稳定;
组织协调能力:是否能做出正确决策和合理安排;
人际交往:人际合作主动性,是否是在把握原则基础上进行有效沟通;
仪表举止:打扮穿着得体与否,行为举止是否符合一般礼仪职位适宜:知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。
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结构化面试的回答技巧
也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是:
1.根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。
结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2.向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为:以经历为基础的问题,与工作要求有关,且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题,在假设的情况下,与工作有关的求职者的行为表现。
提问的秩序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。
3.采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。
结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。
另外,结构化面试一般实行限时,7—9个考官测试1个被试人,一次一次地进行。评价按要素打分,各个要素的分值具有科学的结构比例,成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数,去掉一个最高分,去掉一个最低分,剩余有效考官评定分数的算术平均值,为考生的面试成绩。
结构化面试考场设置
结构化面试考场设置示意图:
结构化面试流程
结构化面试流程:
报到→核对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→退场
结构化面试流程示意图:
结构化面试试题类型
1. 个人背景意愿类
通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性,内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面,同时也考察考生的综合分析能力和言语表达能力。
2. 就现象谈看法类
主要考察应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力,通常会选择一些社会热点问题,考察应试者的综合分析能力。这类问题一般不是要应试者发表专业性的观点,也不是对观点本身正确与否做评价,而主要是看应试者是否能言之成理。
3. 应对压力危机类
这种问题通常是故意给应试者施加一定的压力,看看其在压力情境下的反应,主要考察应试者的应变能力、忍耐性和情绪控制能力和语言表达能力。
4.组织协调类
此类问题主要通过对活动进行组织计划、安排日程、调配资源,并对冲突各方的利益进行协调等方面来考察考生的计划、组织、协调能力。
5.人际关系类
此类问题一般是设置一种场景,在这个场景中有人际关系间的矛盾存在,问的是考生面对这些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么结果,此类试题主要考察人际交往能力、组织协调能力、解决实际问题的能力等等。
6.领导决策类
此类问题是指面临问题和机遇,及时准确地进行分析、判断,并做出科学决断的能力。
7.模拟演讲类
模拟演讲类主要考察考生的言语表达能力、现场适应能力、综合知识运用能力。
8.串词类
此类试题一般是通过把几个词语串成一个故事,来考察考生的言语表达能力与创新能力。
面试礼仪指导:举止礼仪
面试中举止礼仪主要涉及站姿、坐姿、手姿、行姿。
在考官对你的第一印象中,姿态,坐和站的样子是第一个至关重要的影响要素。它表现了你自信、平易近人的程度以及你持有什么样的态度,因而在你的身体语言里扮演了一个重要的角色。
1. 站姿、坐姿
“中央部位”(从你的腰部向上至头顶)是一位好的姿态中最具有影响力的部位之一。当一个人笔直地站立时,他的中央部位对任何人都是开敞的,表达了自信和开放。当某人趴下时,其中央部位是隐藏的,表露出缺乏热情或缺乏信心。
良好的姿态让你立刻成为众人所模仿的对象。有力的姿态是笔直、直立的,但并不代表僵硬或紧张。试试这样:胸腔提高两寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、头部和下颚如何排成一直线。你不但看起来更有威仪,而且实际上也更有活力,因为更多氧气流入体内。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要战战兢兢只坐一个椅子角。
2.行姿
行姿的要求是,轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步频和步幅要适度,符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否则是失礼行为。走路时,上身应保持正确的姿势,双手不要过分摆动,双膝不要太弯曲;脚不要过于分开,也不可用拖拉的方式走路,脚步声不要太重;不要东张西望,小心不要踩到或碰到东西,也不要任意跨越放置物。
此外还应注意以下动作:
(1)正确的立姿行礼。先保持正确的立正姿势,眼睛注视着正前方,上身稍向前倾,双手自然垂直,庄重地点头行礼,然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是,颈不可偏,膝不能曲。
整个面试走场过程:
男士应步伐矫健、端庄、自然、大方,给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。
女士应步伐轻盈、敏捷,给人以轻巧、欢悦、柔和之感。
进场:如果是独自进入考场,应该敲门,大约为两到三声,不可敲得过多过频。等里面传来“请进”的声音在进入考场。进场的脚步应该从容稳定,速度不可以过快。等站在考生席附近站定。然后问候考官。考官让考生坐在,考生即可坐下。(这个过程根据不同地方有不同的方式。考生在这过程中把握从容、礼貌的原则。)
就坐:考生的坐姿应该微微前倾,专注的倾听。在答题过程中,应适当的与考官进行眼神的交流,不可自顾自埋头看题,答题。身子要坐直,相对固定的一个姿势,肩膀不许一直晃,忌晃脑、抖腿、分腿等动作(尤其是女生,双腿必须合拢)。手自然放在桌子上,双手切勿在答题的过程中手舞足蹈,亦不可答题的时候手指着考官。
离场:当答题结束的时候,考官会让考生离场。考生应该轻盈的起身,向考官微笑道谢然后从容的离开考场。注意不要背对着考官,要把美好的形象留给考官。
如果考官主动伸出手来,就回以坚定而温和的握手。如果考官不主动握手,考生切勿伸手向前和对方握手,以免对方没有思想准备而出现尴尬局面。
(2)起立的动作。起立时的动作,最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出声音,要保持安静。坐椅子通常由左边进入座位,起立时亦由左边退出。注意,不能发出其他声音。
(3)开门与关门。进入面试场前,绝不能忘记敲门,不先敲门就进入,是最不礼貌的行为。敲门通常为连续二、三次,等门内有了回音,再推门进去。至于开门的方法,用靠近门的一只手握住门把,边打开门边进入房间,而后,转过身来,换另一只手将门轻轻关上。
3. 手姿
落座前先低头看清楚椅子的位置,最好先双手将椅子拉后一点,再坐下,坐下后,双手向后,微微抬起身子,将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调整过程中,轻拿轻放,不要弄出很大响动,更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。调整坐好后,双手自然放到桌子上,手里不要玩弄笔等。开始答题时拿起笔在纸上进行构思,构思完毕把笔请放到桌上。回答问题过程中,必要时加上手势语,但不要过多。
面试礼仪指导:着装艺术
面试的八项考核要素中,“举止仪表”这一要素占很大的比重,是相当重要的,并且第一印象直接影响到考官对考生随后答题的接受程度。永远不要对这样的话照单全收——“能力是第一位的,其他的全都是次要”。这句话只说对了一半,事实上,没有一个考官会对一个装扮邋遢不得体的考生心生好感,他考虑更多的是,你可能并不重视这次面试和这份工作,或者,一个对自己很马虎的人,怎么可能认真对待我交付给他(她)的工作呢?
所以从现在开始,检查一下自己着装打扮的每一个细节,认真考虑面试单位的需求和期待,就如同你精心准备面试答题理论知识一样,学会装扮也是你必修的功课。
仪表特点:政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主,当然,也不排除有个性特点有好看顺眼的,但是,参加面试时最好以安全系数较大的衣着为主,可以博得大多数考官的认同感。
也就是说,要想在举止仪表上得高分,穿着打扮一定要和职务的严肃性、庄重性相适应,尽量贴近以下原则:选择简约得体的套装,配合精致自然的妆容,体现成熟干练的气质。最后,你需要留给对方的印象是:严谨而不失活泼,青春而不失稳重。
面试中,失败者的穿戴常常不合时宜。男士西装笔挺,却不打领带,脚蹬跑鞋,或一身牛仔;女士则可能身着短裙,T恤飘飘洒洒,脚下是一双起码5cm的高跟鞋。也许,他们认为自己这样 “靓丽”不俗,却不明白,这一身穿着无异于在公共场面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑视注重与周围环境协调一致的人。
一位面试官评论某位考生说:“x考生的着装,让我们很难接受她。她美丽活泼,衣着奇特,我认为她应该做演员或模特儿,而不适于是在我们这儿整理文件。”而这位考生,她之所以如此穿着,可能只是选择的错误,她认为这样能表现她自己,却忘了从面试官的角度考虑穿着。
一般而言,面试官评判面试者的服装的标准是:协调中显示着人的气质与风度的档次;稳重中表达着人的可信赖的程度;独特中言说着人的个性。
不过,你也不必太过拘泥。或者,你曾听说,在面试这种正式场合,男士一定要西装领带穿得笔挺,头发要一丝不乱,最好领带夹、西装手帕也要准备齐全;而女士则一定要穿着端庄合体,露出女性曲线,毫不拖泥带水,以给面试官留下精强能干、态度认真、工作勤奋的印象。但如果你从不穿西装,一身如此正儿八经的服装拘束住了你,该怎么办?服饰的最高境界是自然协调,如果你的衣着首先与你自已的个性、品味不协调了,你又怎么去期望它与面试的气氛相一致?
面试的着装是要郑重一点,但也不必为此而改变你日常中一贯的形象。比如,如果你从来不穿西装,大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。要相信自己的审美能力和身旁的众多“参谋”的审美能力。
色彩是服装的重要的语言符号,无意中,面试官就会被你的服饰的色彩语言所打动。