本文目录一览：
- 1、怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能？
- 2、怎样做好企业微信聊天会话对话记录内容合规存档？
- 3、企业微信聊天记录管理员能看到吗
- 4、管理者能看到企业微信聊天记录吗？
- 5、企业微信可以任意查看员工的聊天记录吗?
怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能？
企业获取员工的微信聊天记录是违法行为，但是现在，为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。
企业微信存档这个词有点专业化了，简单来理解就是保存聊天记录。
我们以前使用的社交软件(QQ、微信)在不删除会话的情况下，可以查看聊天记录，但是有几个弊端：一是文档、图片等内容有时限，过期后无法查看;二是被撤回、被删除的内容无法查看;三是只有登陆账户能查看聊天记录。
企业微信合规存档功能的特点
会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。
企业可设置需要聊天内容存档的成员范围
管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制
对话内容存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息
在保留会话记录存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权
聊天记录存档无法保留企业内部职工的聊天记录
自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化
客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析
对话记录存档功能支持按员工、关键字全局检索聊天消息
支持设置白名单，保护敏感人员数据
开通企业微信会话存档流程：
第一步 企业验证或认证
验证：验证主体信息，即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。
支付验证：需使用主体的对公账户，在10天内向腾讯指定账户打款随机金额，验证后原路返回。
法人验证：需使用企业法人代表的微信验证身份。
主体资料验证：适用学前教育和初中等教育行业，提供营业执照/事业单位法人证书以及管理员的在职证明即可。
认证：需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。
全新认证：提交主体证明材料，由第三方审核机构审核。
快捷认证：当微信公众号的主体信息与企业微信的主体一致，且公众号简称连续包含在全称内或基于商标命名时，可以使用快捷认证，等于借用公众号的认证信息。
第二步 免费试用
点击【管理工具】-【会话内容存档】，在此页面开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。
第三步 对接软件
很多小伙伴以为企业微信的会话内容存档只是个简单的增值服务，购买开通就可以了，其实不是这样的。
企业开通会话内容存档后，意味着腾讯只是提供了API接口，且这个接口甚至不是可视化页面。企业自身有能力的情况下，可以进行参数配置，对接软件。也可以找第三方厂商对接软件。
第四步 正式开通
企业在试用完后，确定开通会话内容存档服务，需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系电话、邮箱等信息。
第五步 签订合同
正式签订合同需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。
开通会话内容存档的费用
有小伙伴认为开通的费用只是腾讯的接口费，如果这是这样的话，那您就只购买了一个API接口，没有对接软件，这个接口没有任何意义。所以开通会话存档的费用包括腾讯的接口费和服务商的对接费。有两种部署方式：SaaS部署和本地私有化部署，企业选择不同的部署方式，所支付的费用是不同的。具体费用需要与服务商对接后确定。
注意事项
管理后台开启会话内容存档，开启前需设置开启范围、IP地址及消息加密公钥(注：员工的企业微信需升级到2.8.9版本以上)，开启后：
开启企业微信对话存档的员工登录客户端，进入企业后会经过告知页面，获知后可继续使用
企业可以获取开启存档的员工和未开启员工之间的会话内容，但不能获取未开启员工之间的会话内容
企业微信聊天存档功能由企业管理员进行设置。出于安全考虑，每次操作前需要通过声纹验证管理员身份(需保证已在微信内设置声纹)，验证通过后才能进行操作。每次身份验证有效期为30分钟。
后续可修改相关设置，包括调用IP、消息加密公钥、功能禁用等。
怎样做好企业微信聊天会话对话记录内容合规存档？
企业微信是目前公司员工对接客户的主要渠道，所以很多公司管理人员想监管企业微信聊天记录。一般来说，企业微信聊天记录是员工与客户的隐私，如果你想对员工和客户企业微信对话存档，需要征求他们的同意，也就是说，如果不同意企业微信聊天存档，企业微信就不能保存这段聊天记录，员工是否聊天记录被保存，享有知情权，在聊天页面中也可以看见提示。
公司获取员工个人微信聊天记录属于违法获取他人隐私，不过，企业微信为公司所有，获取员工聊天沟通记录属于工作需求，所以企业微信会话存档不违规。
并且，公司企业微信合规存档功能是有门槛的，公司需要对这个功能进行二次开发，才可以用来存档企业微信会话内容。因此，没有开发能力的公司可以找市面上已开发好的企业微信会话内容存档功能系统，大家可以借助企业微信第三方应用开发好的企业微信聊天内容存档功能，来做到在客户和员工都同意的情况下，保存他们的聊天记录。公司开通企业微信对话内容存档功能后，可以实时保存员工企业微信上的聊天信息，包括文字，语音、图片、视频等，一旦员工出现违规行为，管理人员可以随时阻止。
企业微信聊天记录管理员能看到吗
公司获取员工个人微信聊天记录属于违法获取他人隐私，不过，企业微信为公司所有，获取员工聊天沟通记录属于工作需求，所以企业微信对话存档不违规。
2017年1月9日0点，万众瞩目的微信第一批小程序正式低调上线，用户可以体验到各种各样小程序提供的服务。
2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，微信排名第100。
2017年3月23日晚，微信官方悄然推出了“微信指数”功能，腾讯方面定义其为微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数。
2016年：
2016年1月11日，微信之父张小龙时隔多年的公开亮相，解读了微信的四大价值观。张小龙指出，越来越多产品通过公众号来做，因为这里开发、获取用户和传播成本更低。拆分出来的服务号并没有提供更好的服务，所以微信内部正在研究新的形态，叫「微信小程序」。
2016年3月1日起，微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起，对提现功能开始收取手续费。3月10日，微信官方首次公布“企业微信”的相关细节，并于4月18日通过应用宝正式发布安卓版。8月，微信与支付宝同获香港首批支付牌照。
以上内容参考：百度百科-微信
管理者能看到企业微信聊天记录吗？
理论上，企业微信管理员是可以看到聊天记录的。但是查看这些聊天记录，一般很少有人做,只有那些保密措施很高的公司和单位才可能实行。 在电脑端现有的聊天软件一般为qq或者微信,以微信为例,微信的域名是固定的,监控哪个ip和这个域名有过通信就可以了。
企业微信能看员工聊天记录吗？私聊会被管理员看到吗？
在使用企业微信时，大家都想知道公司是否可以查看自己和客户之间的聊天记录。会不会给管理员看到。
在企业微信的使用手册，上面明确回复是不可以的。聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的。
但是，公司想通过企业微信，管理导购人员，或销售人员，查看跟客户之间的聊天记录。提高服务效率，管理服务质量和客户满意度。
可以通过【会话内容存档】的功能，来查看员工的聊天记录。
开启会话内容存档后，会弹出消息通知员工，会话内容可能会被存档，另外联系客户时，也会自动发出须知，客户同意存档才可以使用。
如果你跟客户的私聊没有自动弹出，会话内容可能会被存档的须知，那就不用担心公司的管理员可以看到自己的聊天记录，你的私聊管理员也是看不到的，也无权限查看的。
企业微信可以任意查看员工的聊天记录吗?
企业微信是不可以任意查看员工的聊天记录的，但是企业微信《会话内容存档》开通后，企业经过员工和客户授权后，即可查看员工服务记录并保存聊天记录消息了。该功能支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，满足企业的合规性审查和风险控制要求。
企业微信本身只提供会话内容存档接口，企业自助开通后无法直接使用，都需要根据API文档进行二次开发才可使用；立即开通→登录企业微信管理后台→管理工具→会话内容存档。开通后，企业在合规存档员工工作沟通内容，并经客户授权同意后，即可在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。
会话存档服务版本，支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至是被撤回的消息等内容格式。企业版则除了包含服务版内外部服务沟通质量管理外，还支持获取语音通话VOIP。
另外，企业微信会话存档的资料不是谁都能看的，平时只是存储在企业的服务器上，只有碰到监管核查等特殊场景才能调取查阅。