本文目录一览：
京东客服拒绝退货然后拉黑客户？
京东客服拒绝退货，还把你拉黑，一般用过的产品，商家都不允许退货，或者你可以申请京东介入，它会给你处理的。
你们有被京东自营店客服拉黑过吗？
没有被京东自营店客服拉黑过，被京东自营店客服拉黑的情况一般不会遇到。
京东智能客服是涵盖售前、售中、售后，形成用户全链条客服服务，包含从文字到语音，从用户到商家，从智能对话到智能坐席等一整套解决方案。京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
京东商城全天候24小时无间断服务的推出，则将进一步拉近用户和企业的距离，带给用户更高标准的购物体验。在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。
就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。自2010年6月起，京东商城发布了正式的公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施，也是促进B2C良性发展的开元。
京东客人被加入黑名单后如何移除？
这个需要联系京东客服售后。首先要确认你是被有意还是无意加入黑名单的，如果是有意的就可能需要良好的信益度去调整了，如果是无意的可以申诉移除。
1、京东后台对客户分等级，无故限制和歧视正常消费的部分客户参与优惠活动，目前发现大部分受影响客户都是金牌钻石等高等级客户。
2、被分到某个类别的客户目前发现的限制有：
无法领取大部分优惠券，即使资格符合；但是换一个不被京东限制的账号，马上可以领取；
无法参与抢购，即参加抢购，没有任何提示，即使是有货，但是到最后就是不能支付，购物失败，而换一个不被限制的账号，就马上可以。即使此商品在上面一直没人问津，只要是抢购模式都下不了。即使这商品比原价高出很多。
无法使用京豆兑换优惠券，即使符合资格，就是不能兑换，而换一个不被限制的账号，马上可以。
微信预约了，但是我的预约中不显示。造成不知道是否已经预约。
当账号出现某种限制时，京东不给解决，会叫你重新注册一个，当你注册多了时，账号都使用时，京东又说你账号过多，是经销商等借口推脱。
京东客服被投诉会有什么样的后果呢？
作为电商平台的客服工作者，如果买家在服务客户的过程中有不满意的地方，买家投诉，平台会相应扣分处罚，特别是JD.COM平台，那里JD.COM客服的服务要求非常高，大家一起来了解一下具体内容吧！
JD.COM客服、JD.COM客服投诉会有什么后果。
应该严肃处理。毕竟客服的存在主要是为消费者解决问题。如果客服被消费者投诉，可能真的说明客服在某些方面做得不够好。JD.COM在这方面还是比较重视的，JD.COM质检部门专门用服务态度问题来评判客服。一般处理速度比较快，可以更好的解决问题。
如果出现这种情况，我觉得首先要找出原因，是操作不当还是购物过程中的客服态度问题。如果是后者，JD.COM将严格处理客户服务，因此消费者不必担心受到不公平待遇。
事实上，JD.COM更注重消费者的满意度，这在服务方面给了我很好的感觉。这点从快递哥的服务就可以看出来。有时候在JD.COM自己买家电，不管多大年纪，快递哥都能送到我家门口，感觉还不错。
在这个时代的消费标准下，购物体验已经成为消费者越来越关注的事情。很多人甚至说先看服务再看钱。一方面，随着收入的增加，人们的生活越来越好；另一方面，消费者的思想和整体素质正在发生变化。像JD.COM这样的大企业自然看得很清楚，所以JD.COM一直强调消费者体验和自己的服务。
例如，就快递速度而言，京东物流是许多消费者青睐JD.COM的原因之一。为了大力支持和发展京东物流，近年来JD.COM经常处于亏损状态。好在京东物流已经逐渐成熟，相应的也给消费者带来了越来越好的感觉。由此也可以看出，JD.COM对消费者体验的重视。
在JD.COM的平台上，也有相关的规则来限制消费者和卖家。目的是使JD.COM的平台和谐而持久地发展。如果真的遇到投诉，首先要反思自己是否真的有一些不当行为。如果没有，可以上诉。