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腹黑客户经理(华为客户经理值得去吗)

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怎样在大公司混成中层干部?

要在上下够不着的中层岗位上“混得好”,要主抓三件大事:战略、人才和组织。但是这三件事的本质,恐怕很少有人说明白。

文/北冥乘海生计算广告(CompAd)

一个霾香浓郁的下午,老G约我来到望京的一家星巴克,一把鼻涕一把泪地向我哭诉了他和他的CTO之间那些不可告人的故事。

老G有家行业网站,靠卖广告盈利可观,无奈增速较慢。去年,他听说巨头们靠做AI挣了大钱,再回头瞧瞧跟自己黑手黑脚干起来的骨干,恨得牙根直痒痒:这帮人的能力和视野,限制了我公司的发展,耽误了我上市发财!于是,他四处寻觅,重金从BAT某家请来了一位CTO。

CTO来了以后,雷厉风行地干了几件大事:管理层在PM2.5超过1000的会议室中熬了几个通宵,搞出了1万余字的五年规划,其中共72次提到马化腾、马云和马东敏;紧接着,围绕这个规划,将团队分成核心产品、创新产品和商业产品三个事业群,以及负责支撑的大数据部门;另外,建立了1到10级的技术序列,和负责晋升答辩的委员会,还要求凡3级以上的干部都要准备好自己的接班人,以防某天996以后猝死耽误工期。

从此,公司从此走上了正规化的发展道路,人员几个月翻了两番,搬进了崭新的写字楼。大伙儿热火朝天地干了一年,大数据平台、精准广告系统都如期建立,创新的APP也做了六七个。可是,原来网站的流量和收入没什么起色,新APP也没一个日活过三位数的,唯一长势喜人的就是成本,公司眼瞅着就要黄了。老G找到CTO谈心,他倒是很淡定:“做买卖,不都得先赔后赚么?”

老G当然心里打鼓,就来问我:“大公司的中层都是这样的么?怎么瞧着不大靠谱啊?”我听了哈哈大笑:“老G啊,你这位CTO,一听就知道在大公司干得不错,不过你用他,就有点儿刻舟求剑了。创业公司的管理者,关注点首先在生产力;而大公司里的中层,关注点首先在生产关系。你没打过工,干脆我来给你讲讲,大公司里怎么才能当好中层干部吧!”

(以下为了行文方便,改对话体为叙述体)

单田芳老师有云:人上一百,形形色色;人上一千,彻地连天;人上一万,无边无沿。公司到了一千人,老板肯定认不全了,看成绩也就只能靠PPT了,这也就是大公司了。

而大公司里的成功的中层管理者,上不能决策国是,下不用亲力亲为,基本以开会和写PPT为唯一工作方式,对生产力的影响有限,只好把精力放在生产关系上。当然,生产关系有时比生产力更加重要,但是需要的思路和技巧完全不同。要在上下够不着的中层岗位上吃的开,要主抓三件大事:战略、人才和组织。但是这三件事的本质,恐怕很少有人说明白。

战略

某些哺乳动物每新到一处,总要先翘起后腿儿,用排泄物确定势力范围,凡此范围内的食物、阳光和水,别人就不能抢了。大公司里定战略,思路也差不多,原理就是大公司组织行为学中著名的“项目截和(hu2)定律”:

大公司里,项目成果被截和的概率,正比于项目的成功程度。

如果你不明不白地撸起袖子就干,就算是项目大火,最多也就落得庆功宴上领导致词里轻描淡写的点赞:在CEO的英明领导下,COO的大力支持下,CAO的全力配合下,我带领团队,与某某和某某的兄弟部门密切配合,取得了阶段性的成果。在此,我们要对某某、某某(你)等骨干员工提出表彰,并给他们每人加发半个月的奖金!

因此,要想获得credit,做事前起范儿至关重要。在事情八字还没一撇的时候,没几个人会跟你来抢功,趁着这个机会,一定要充分请示、频繁汇报,planning、brain storming、kick off搞个不停,一直到码皇们耳朵都磨出茧子,册封你为这个项目的负责人,全公司上下也都知道你有御赐的尚方宝剑。事情传开了,别人再来抢功,就师出无名了。

人才

名正言顺之后,要尽可能多要headcount,快速扩张团队。这最最关键的一步,也就是找人才。搞生产力,人才贵在精;搞生产关系,人才贵在多。这里的理论基础,是大公司组织行为学上另一个著名的“团队规模定律”:

在大公司里,当一个干部管理的团队充分大时,他只有升职和离开两种可能的后续状态。

项目成败在天,干部晋升在人。把仕途寄托在虚无飘渺的项目成败上,是对自己不负责任的表现。趁着项目开工,迅速扩大团队的话,则可以立于不败之地——老板绝不可能承认一个高调成立的队伍啥也没干出来,因为那也是他的失职,最后只好找个机会给你升职加薪,这样的事情,在大公司呆过的应该都见过不少。

所以,这一步是干部往上升最核心的步骤:巧立一个名目,招到十来个人,经理的职位就算是稳了;如法炮制搞个大事情,招到大几十个人,再抓住各种机会多要点headcount,基本上就可以进入中层了。

我还听说某公司一位真正的高手,连名目也跳过了:在移动应用大火的那两年,这位经理主动跳出来说,我要为公司招100名iOS和安卓工程师!干什么先别管,这是公司的战略储备!老板激动得涕泗横流,当即批复:马上干!后来,这位就成了移动开发事业部的总经理。

怎么把小公司20人搞定的事儿编制出200个headcount,还显得辈儿有道理呢?这方面需要专门的技巧和经验了,回头有机会我们专门撰文说明。

组织

前两步顺利的话,恭喜,你的团队应该已经人员过剩了。从此时起,你再也不用考虑产品的架构,设计运营的方案,因为哪怕装订文档用几号别针这样的小事,都至少有两三个人做好了方案等着你翻牌子呢;而你真正发愁的,将是怎么给这些下属找到活儿干:让工程师闲着的话,他们会往生产线上添加大量垃圾代码;让产品经理闲着的话,他们会不断给产品加蛋疼的功能;而且长此以往,离职率上升的话,真没准团队就散了架。

怎么办呢?这里的重要技巧是,建立一个员工打怪升级的晋升和嘉奖体系,也叫做建组织。好比无业青年天天打王者农药就没工夫上街闹事一样,把员工分成多个级别,隔三差五给一次晋升的机会,大家就闲不下来了,天天算标准,凑KPI,忙得不亦乐乎。像以前我在某软的时候,公司把码农分成二十多级,说实话,颇有一些人除了对付纷至沓来的晋升review,基本上没什么心思干别的了。

当然,公司的级别中层干部定不了,可是调节大家的有效工作时间,也有别的办法:技术骨干们行有余力,就搞一个部门的技术委员会,天天让他们评比和面试;管理岗人太多了,就给每个组长配一个副组长,这叫做建设后备力量;实在不行,可以再搞一个联系决策委员会,比屁大的事儿都拉到会上来讨论,保证人人都忙得半死。

越是在在人员过剩的组织里,大家就越要组织出一种忙得后脚跟打屁股蛋的状态来。你任取一个大公司,任取一个时间点观察,会发现所有的经理和总监们不是在会议室,就是在去会议室的路上。

抓好了战略、人才和组织这三个环节,在大公司里的仕途可以高枕无忧。曾子有云:“一喊二要三内耗”,这么记就容易多了。有人会问,这三步对各个管理层级都适用么?是的,原理都一致,不过要根据你现阶段的影响力灵活调整火力规模:如果您是个前端小组长,非要立项做一款全语音交互的手机,为这事申请2000个headcount,就算是计划再周详,也一准儿不会通过,别忘了领导们是重视风险胜过产出的。

你可以说我腹黑,不过这些大公司组织的规律,并不以人的意志为转移。所以,你会看到同样的项目,大公司经常需要臃肿到莫名其妙的团队,还总歉headcount卡得紧;也会看到不论老板怎么喊扁平化,越来越多的职级还是会慢慢滋生出来,各种不知所云的委员会也只增不减。

当然,如果一个产品鹤立鸡群,又在短时间内爆发,可能别人来不及劫胡,而项目本身的影响也不用团队规模来背书,这样的产品才会改变公司和产业。只不过绝大多数中层,为了自己的孩子与房子,只好采用稳健的“一喊二要三内耗”策略,这也是此博弈场景下无奈的纳什均衡状态。

老G听到这里,倒吸了一口凉气:“看来人多了以后,所有原来简单直接的事儿都变复杂了啊!可是也有例外吧,你看在那家公司上班的小A,她从来不争项目,也不多要人头,怎么升得也那么快呢?”我苦笑着摇了摇头:“你看看人家小A的颜值,就不会问这种傻问题了!”

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金融职场中的十二星座分别代表怎样的人设

1、白羊座:活动策划者/团队领导

Aries3.21-4.19

羊羊们的思维简洁有力,但有时难免遭遇太多块垒。旁边看着就是精神享受,正面迎上可能就是精神虐待。十二星座中行动力最强的白羊,遇到困难采取的解决方法是:直接击破。直线思维,不怕困难,敢于挑战。在金融行业常常从事某种大型活动的策划,安排,不服输的个性能带领团队做出出色的成绩。

2、金牛座:金融分析师

Taurus 4.20-5.20

牛牛的思维十分精细繁复,思前想后,还带有优雅气质,就是有时候会很纠结,时不时停下来秀一下,自我赏识一番。牛牛们是十二星座里面吸金能力最强大的星座,美食与金钱是他们毕生的追求。思维精细繁复,不善言辞的性格往往能让他们静下心来进行专研股票,期货,贵金属,外汇这些复杂的行情,技术面都分析得很透彻,成为当之无愧的金融分析师。

3、双子座:公关经理/大客户经理

Gemini 5.21-6.21

“我们真的觉得自己还比较靠谱,但是外面看来嘛……”话说回来,双子人做事真是相当依赖人品的。双子座真的太太太随性,旁人觉得难以理解,其实他们有自己的逻辑。双子座属于灵活多变,他们做事有自己的逻辑,属于冷笑话较多的公司活宝。对外和善,幽默,随机应变,懂得为人处世,能够较好处理政府,各合作单位的关系;通过各种方式能够维护大客户或VIP客服的关系。

4、巨蟹座:公司二把手/总经理助理

Cancer 6.22-7.22

巨蟹是很复杂的星座,很多人都误解巨蟹就是一副顾家好人样。其实这可是个腹黑的星座。不过问题在于很多时候他们不知道自己在想什么,于是极端出现了:当他们不明白自己要什么时,会很纠结;但当他们目标很确定时,会发挥出和白羊很相似的行动力。巨蟹座能够很好的处理各种上下级关系,协调各种矛盾;细心,耐心的性格总是能够帮助大BOSS们分担各种烦心事情,并提前将可能发生的事情列出,做好准备工作。总经理助理或公司二把手的位置,非巨蟹们莫属。

5、狮子座:营销总监

Leo 7.23-8.22

几乎和白羊一样清晰,但是没有白羊暴力,有时缺乏美感,但很有冲击力;狮子有时也会纠结,那是因为现有路径不允许这样简明的解法。狮子座在行动力上还是一等一的,他不会绕弯路,但他也会巧妙的避开障碍。狮子座拥有好胜心,在营销团队中往往能够顾全大局,目标明确,利用个人魅力带领周围人向着目标前进。狮子座不记仇,识大体,照顾他人的性格能够得到下属们的死心塌地。

6、处女座:培训讲师/金融理财规划师

Virgo8.23-9.22

把潜质发挥出来就是体系之王,处女座人一般被形容为“聪明,精明,挑剔,完美主义,注重细节……”,但实际上也许是有点心里发毛。这是个追求完美的星座。如果不把每条路都弄清楚,他们心里会没有安全感。处女座们往往知识面很广,懂得各类金融行业知识,股票,期货,外汇,黄金,期权,权证都不是问题。同时善于整理归纳的处处们能够根据目标群体的需要,进行详细的资产规划。口才很好的处女座们也适合做新人的培训工作。

7、天秤座:全能型

Libra9.23-10.23

要是不在自己喜欢的地方优雅漂亮地自我欣赏一下,基本上就算不得天秤了,这个喜欢臭美的星座。总体来说天枰座是很追求效率的,因为他们很懒,懒得绕远路。天秤座属于学习能力很强的星座,各种金融知识都能熟悉掌握。风象星座的天秤座相对灵活,多变,能够应对金融市场的快速变化。很多的工作天秤座们都愿意去做,去尝试,一旦找到属于自己的领域,他们就会静下心来专研。在金融行业属于全才型的星座。

8、天蝎座:大BOSS型

Scorpio 10.24-11.22

天蝎都是神秘主义者,你知道他怎么出发怎么到达,但是你永远不会知道中间他是怎么走的。有可能是像白羊和巨蟹一样破墙搭桥,也可能像摩羯一样精确计算了最6短距离,也可能像金牛那样纠结了一阵,但谁知道呢?天蝎座绝对是十二星座中最容易成为金字塔顶端的星座,因其天生的政治手腕,敏锐的洞察力,隐忍的个性,长远的计划能够在金融这个复杂的行业内搭建属于自己的人际圈子。

9、射手座:金融居间人

Sagittarius 11.23-12.21

不少射手座在工作上是完美主义者,也会貌似不经意地精心准备很多事情。射手座很追求效率,不过在他规划好路线之后他会做很多准备,有些甚至是十分劳心费神的--只为了实际行动的时候是一直线。射手们超出同龄人的为人处世风格,很容易搭建自己的交际圈子,在金融行业不乏认识很多资深或有背景的朋友。同时,自由,随性的生活态度让他们更愿意选择不受拘束的自由职业,因此为金融公司介绍客户的居间人职业非常适合射手们。

10、摩羯座:职业操盘手

Capricorn 12.22-1.19

经过精确的计算,摩羯座花费了最短的时间最少的体力到达目的地,这就是这个星座的行动哲学。极度理性,极度冷静,毫不拖泥带水,用最少的付出得到最多的收获。摩羯座是土象星座中最隐忍的星座,富有才华而不张扬,能够为自己制定长远的目标,并坚持不懈的努力。能够较好的控制自己情绪的波动带来心理上的影响,因此,很多的摩羯座在金融行业都是隐形操盘高手。

11、水瓶座:投资咨询顾问

Aquarius 1.20-2.18

天才集中营。水瓶座的人聪明绝顶,最重要的是,思维不同常人,经常采用逆向思维思考问题。不过麻烦的是:有时候是能发现捷径,有时候可是会迷路的。敢于冒险,同时能够不断追求新知识的水瓶座很适合为他人的投资理财给出建议,同时灵活多变的性格,能够与客户维持良好的人际关系,哪怕是指点有误,也不会引起较多的纠纷。

12、双鱼座:金融产品经理

Pisces 2.19-3.20

双鱼座之所以厉害,是因为他们对常规路径的全面掌握。又一个隐性腹黑星座,他会表面装出一副绕了很多弯路的可怜模样,其实所有的路他都清楚。双鱼座的人有大智若愚的倾向,不要被他们的外表给骗了。双鱼座灵活的商业头脑能够敏锐发现金融市场中的创新点,他们喜欢无拘无束的生活,追求在轻松自在的环境中创造价值。因此具有创新意识,金融产品经理的角色非常适合他们。

你所知道的职场能腹黑到什么程度?

还记得以前有过一个新闻吗?下级对待一个女上级领导,因为憎恨,腹黑到给她的水杯里每天下一定剂量的雄性激素,导致他的女领导各种身体机能日积月累的发生了变化。

这种人真的不仅仅存在于新闻里,身边甚至就有可能存在这种腹黑的心理变态。身处职场,与他人有矛盾意见不和的地方实在是很常见,真正腹黑的人,他可能表面上还和你笑着打招呼,背地里就往你的水杯里下药。这种行为已经不仅仅是表里不一那么简单了,甚至可以称得上蓄意谋杀,得罪一些身边的腹黑变态,真的细思极恐。这种人他们会在你看不见摸不着的地方捅你的刀子。腹黑的人在社会上大有人在,身边曾有一位做hr的女主管朋友,在公司上完厕所回来都要把杯子里的水倒掉,因为不敢喝了!因为曾经有一次回来发现杯子里的水,味道变了。

你所知道的职场,能腹黑到什么地步?

我一个特别憨厚的朋友,最近遇到职场心机裱了。朋友刚入职的时候,因为学历高,领导有意培养,有次上面布置下来写个文件,心机裱说随便写就好,什么要求也不说。等写完要交了,问她写得有没有问题,她也啥都不说。等领导不满意,下来追究责任,她又当着办公室所有人的面,骂我朋友,“我不是早就跟你说过要求了吗!怎么一点小事都做不好!”故意给你设了个圈套,然后推卸得一干二净。

怎么和别人谈价格?

不要亮出你的底牌,也就是底价,而且不到关键点不要让价。什么是关键点,就是决定成交与否的关键时刻。客户在要求让价的时候,先不要同意,而是提供一些附加的服务或赠品。非要让价的时候,要讲究策略,比如你告诉客户,让价很难,因为现在已经很优惠了,不过看在关系这么好的份上,我就冒着被经理批一次的份上,去找经理谈一次。然后你跟客户说,我费了九牛二虎之力才把这个价格拿下来,还让经理批评了一通。每次让价之后,要让客户有一个承诺。承接第三点:让这次价我也没赚到什么钱,还让经理批评了一次,所以XXX你可不能在跟我讨价还价了恶,不然我真的没法做了。

如果在工作中遇到坑下属的腹黑上司该怎么办?

如果一间公司发生领导坑下属的钱这样的情况,说明该公司管理和公司文化有问题。这样的公司还能怎么办呢?离开,是最简洁的答案,一个人,尤其是基层职位的人难以改变一间公司,或者改变的代价太大,最简单的策略是离开,当然,如果你还想报复一下坑的钱的上司,离开前可以取证,然后向公司高层或监察部门投诉。

  • 评论列表:
  •  颜于痞唇
     发布于 2022-07-07 12:00:26  回复该评论
  • 够根据目标群体的需要,进行详细的资产规划。口才很好的处女座们也适合做新人的培训工作。7、天秤座:全能型Libra9.23-10.23要是不在自己喜欢的地方优雅漂亮地自我欣赏一下,基本上就算不得天秤了,这个喜欢臭美的星座。总体来说天枰座是很追求效率的,因为他们很懒,懒得绕远路。天秤座属于学习能力很
  •  痴者未芩
     发布于 2022-07-07 14:10:09  回复该评论
  • 经人员过剩了。从此时起,你再也不用考虑产品的架构,设计运营的方案,因为哪怕装订文档用几号别针这样的小事,都至少有两三个人做好了方案等着你翻牌子呢;而你真正发愁的,将是怎么给这些下属找到活儿干:让工程师闲着的话,
  •  世味胭话
     发布于 2022-07-07 17:57:54  回复该评论
  • 响,因此,很多的摩羯座在金融行业都是隐形操盘高手。11、水瓶座:投资咨询顾问Aquarius 1.20-2.18天才集中营。水瓶座的人聪明绝顶,最重要的是,思维不同常人,经常采用逆向思维思考问题。不过麻烦的是:有时候是
  •  末屿颇倔
     发布于 2022-07-07 15:42:22  回复该评论
  • 过1000的会议室中熬了几个通宵,搞出了1万余字的五年规划,其中共72次提到马化腾、马云和马东敏;紧接着,围绕这个规划,将团队分成核心产品、创新产品和商业产品三个事业群,以及负责支撑的大数据部门;另外,建立了1到10级的技术序列,和负责晋升答辩的委员会,还要求凡3级以上的干部

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