本文目录一览：
- 1、怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作
- 2、天猫超市客服聊天记录哪里看
- 3、手机怎样授权淘宝客服查看聊天记录
- 4、天猫超市客服聊天记录查不到
- 5、天猫商家怎么看客服发红包记录
- 6、我天猫店新上架了一个产品，我想看针对这个产品过来咨询的客服和我店铺的客服的聊天记录，怎么筛选？
怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作
是卖家吗？卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可：
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后，左边【子账号管理】，点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作，就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
天猫超市客服聊天记录哪里看
正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。
我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面。我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的。我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了。在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人，他们之间的聊天记录。
手机怎样授权淘宝客服查看聊天记录
在后台主界面点击子账号员工管理。
具体步骤：
1、我们正常登陆天猫后台，进入后台主界面。
2、我们直接点击“子账号管理”，进入子账号管理主界面。
3、我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入。
4、我们直接选择“官方功能”点击进入，找到聊天记录。
5、最后我们打上勾，然后保存就可以了，这样就可以查看聊天记录了。
天猫超市客服聊天记录查不到
一般天猫超市客服聊天记录如果是删除了，那么是查不到的。
这是因为客户的聊天记录客服也会定期清理的，因为这些聊天记录会占用他们大量的内存，影响操作的流畅性。所以他们在把客户的所有问题解决以后，就会把这些资料清除。
天猫商家怎么看客服发红包记录
可以查询其聊天记录。
第一步，我们正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。第二步，我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面。第三步，我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的。第四步，我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了。
淘宝客服红包一般是需要补差价、邮费、安抚顾客、理赔、活动营销、新老客户福利等，才需要发红包给买家。
我天猫店新上架了一个产品，我想看针对这个产品过来咨询的客服和我店铺的客服的聊天记录，怎么筛选？
先开启商品分流
主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，点击已有组别右侧的“绑定商品”的【修改】，选择希望绑定的商品后点击完成
再共享子账号聊天记录
主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】；请在“新建员工”或在“员工管理”找到已新建好的子账号点击“修改基本信息”后勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点击右上角“保存即可”